對(duì)于做出口的3D打印企業(yè)來說，是不是經(jīng)常會(huì)遇到和買家聊了一段時(shí)間，感覺買家很有意向買產(chǎn)品，等價(jià)格和他要的規(guī)格都都發(fā)送給他之后，他就不怎么回信息了。在發(fā)送郵件給他，問他怎么看我們的價(jià)格，他說太忙了。他還要做別的業(yè)務(wù)，然后查看他的搜查產(chǎn)品的記錄，也沒有發(fā)出新的詢盤，造成這種情況的原因是什么呢？應(yīng)該怎么處理呢？

這里面會(huì)有這么幾種情況
1.價(jià)格離買家的目標(biāo)價(jià)差距較大。
應(yīng)對(duì)方法：a.先發(fā)郵件詢問買家的目標(biāo)價(jià)格，當(dāng)然不一定是這么直白，可以話題繞一下，但是要讓對(duì)方明白是不是他覺得價(jià)格高了。

b.打電話給對(duì)方，告訴對(duì)方你已經(jīng)發(fā)了郵件給他，大概的內(nèi)容什么，希望知道答案，如果對(duì)方正在忙，則提醒對(duì)方回復(fù)你的郵件。一般買家覺得你的價(jià)格高了，實(shí)際上并不是說你的價(jià)格就真的高了，分兩種情況：第一種情況是你真的比你的同業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格高了，當(dāng)然這種情況不太常見，一般總是基于報(bào)價(jià)報(bào)錯(cuò)了，計(jì)算錯(cuò)誤，或者因?yàn)槔习宓膯栴}，沒有考量市場(chǎng)，成本太高等內(nèi)部因素導(dǎo)致，這種情況不太常見。第二種情況是買家覺得你的產(chǎn)品跟其他的一般產(chǎn)品一樣，用一般產(chǎn)品來考量你的產(chǎn)品，這種情況下，就需要你在郵件中用圖片，視頻等方式來展示給客戶你的產(chǎn)品的不同點(diǎn)，是如何適合客戶的，當(dāng)然前提是你跟客戶溝通細(xì)致，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)的要求。郵件后，要及時(shí)打電話提醒客戶查收，而且如果寫的比較多，提醒客戶要看完，并且告知你時(shí)間將會(huì)再打過來和他討論。

2.買家目前采購這個(gè)產(chǎn)品不是很著急，有其他更重要的事情。

應(yīng)對(duì)方法：

a.定期關(guān)懷 （借周末、新周、節(jié)假日問候）；

b.特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知 （不定期推薦新產(chǎn)品給客戶，這個(gè)“新”只要不是客戶問過的就是新的, 而特價(jià)也是見仁見智）；

c.把握“度” （避免郵件轟炸）；

3.買家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量還拿捏不準(zhǔn)，希望實(shí)際見識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量。

應(yīng)對(duì)方法：

a.如果你有客戶在買家的國家，那么可以告訴他，你有客戶在他們國家的，如果買家愿意你可以征求客戶的同意，到客戶那里去看。那么如果買家真的要去看，而你的客戶也同意的話，那么你應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)雙方，替雙方安排，詢問客戶的時(shí)間，告知買家可以見客戶的時(shí)間。買家參觀完之后要及時(shí)跟進(jìn)（這是對(duì)于價(jià)值比較大）。

b.對(duì)于價(jià)值比較小的，無論如何至少客戶要付運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然一般是要收取樣品費(fèi)用的，如果樣品費(fèi)用實(shí)在太少，也可以適當(dāng)減免。

記得樣品一定要做好，如果樣品質(zhì)量都不過關(guān)，那也就沒辦法了！一般自己要先驗(yàn)收過樣品之后，各個(gè)細(xì)節(jié)做的沒有問題了，再發(fā)給買家！

(責(zé)任編輯：admin)

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